热门案例

AI Meets VC: The Data-Driven Revolution at Quantum Light Capital

伊利亚·康德拉绍夫是量子光资本的 CEO，他致力于利用人工智能来识别具有高成长潜力的初创企业。他与 Revolut 创始人尼克·斯托隆斯基合作时发现，大多数风险投资决策都深受情绪影响，而战略直觉常常掩盖了固有的偏见。他们将这些基于判断的低效视为颠覆市场的机会。为此，他们开发了 Aleph——一个能够分析数百万个数据点、预测初创企业成功潜力的人工智能系统。

Can AI Know Our Customers Better Than We Do?

约翰·帕克是霍拉体育公司的首席创新官，他需要从两个相互竞争的产品开发路径中选一个。第一个方案来自领导消费者研究并做了大量实地调研的詹娜·托雷斯，她建议"回归基础"的发布方式。第二个方案来自领导数据科学团队的马库斯·陈，他基于对 1000 万个数据点和 500 名用户的 AI 分析开发了一个预测模型，建议推出科技赋能恢复装备。

Cybersecurity at FireEye: Human+AI

案例设定在 2020 年 7 月，探讨了全球最著名的网络"跑步者"之一 FireEye 如何在组织内部实施基于 AI 的解决方案，为其客户提供改进的网络安全服务。FireEye 使用了其名为"自动化光谱"的概念性 AI 框架，来确定不同解决方案所需的适当自动化程度。

Synapse Technology Corporation: Using AI to Take a Good Look at Airport Security

机场安检员只有几秒钟的时间判断旅客的行李里是否藏有刀具、枪支、炸药或其他安全隐患，而人眼无法做到长时间盯着扫描屏幕保持高度专注。本案例描述了 Synapse Technology 公司的创立和早期发展。这家公司希望借助计算机视觉技术的进步，以更高的准确率识别这些威胁，从而提升机场安检绩效。

AI21 Labs in 2023: Strategy for Generative AI

以色列生成式人工智能公司 AI21 Labs 成立于 2017 年，致力于实现真正机器智能的愿景。该公司旨在重塑写作与阅读方式：2020 年推出应用 Wordtune，利用生成式 AI 软件提供替代文本建议，帮助用户优化文笔；2021 年推出文档摘要应用 Wordtune Read。同年，公司发布了首个大语言模型（LLM），并在其 Studio 平台上提供五个应用程序编程接口。2023 年与亚马逊 Bedrock 合作后，AI21 Labs 的大语言模型开始向第三方开放。

AI and Strategy: Lessons from Real-World Cases

近年来，人工智能（AI）经历了爆发式增长。随着其应用日益融入生产流程和商业服务，各行各业的公司都急于将 AI 引入自身业务。这引发了一场 AI 热潮，让人想起 20 世纪 90 年代末的互联网繁荣。本案例研究了几个真实世界的 AI 应用实例——Senseye、多邻国（Duolingo）、云迹科技的酒店配送机器人、Quibi、微软小娜（Cortana）以及百度 Apollo Go（萝卜快跑），展示了成功与失败的案例。

AI Wars in 2025

2025 年 6 月，谷歌位于加州山景城的高管们紧急开会——其母公司 Alphabet 的市值在短短几个月内蒸发掉四分之一万亿美元。直接导火索是谷歌悄悄承认：20 年来第一次，搜索量出现了下滑。但这背后隐藏着一个更深层的转变：数亿用户如今正转向 ChatGPT、Perplexity 和新兴的 DeepSeek 等生成式 AI 聊天机器人，去问那些曾经自然而然流向谷歌搜索的问题。

Chegg, Inc: Getting Schooled by ChatGPT

Chegg 公司是一家总部位于加州圣克拉拉的教育科技企业，曾是学业支持服务市场的霸主。如今，随着 ChatGPT 等类似软件的出现，Chegg 面临学生订阅量下降、收入下滑和运营亏损的困境。PJTSolutions 的顾问正在尝试为其制定并评估一个拯救业务的方案，同时建议 Chegg 的新 CEO 如何对这些建议进行优先级排序。

DBS Bank: A Tech Company Going All in on AI

案例背景设定在 2023 年 4 月，当时星展银行（DBS）刚刚公布了 60.2 亿美元的净利润，同比增长 20%。行长皮尤什·古普塔将这一增长归功于公司十多年前启动的持续数字化转型。转型的核心是银行运用人工智能（AI）来改进和丰富产品与服务。

Does This AI Come with Liability Insurance?

Aditi Mehta 是 Arcinda Intelligence 的 CEO，她希望与客户 Chevcora Group 签署一份价值 450 万美元的年度合同，授权对方使用其 AI 驱动的合同分析软件。这份合同将使 Arcinda 来自 Chevcora 的收入翻三倍，并确立其在 AI 合同分析领域的市场领导地位。但 Chevcora 的总法律顾问告诉 Aditi，只有 Arcinda 同意基于结果的责任条款，Chevcora 才会签约。

Numenta in 2020: The Future of AI

2020 年，努门塔公司（Numenta）的联合创始人杰夫·霍金斯完成了他在人工智能领域的开创性研究。作为联合创始人兼 CEO，唐娜·杜宾斯基需要找到一种商业模式，将这项技术变现。本案例探讨了围绕知识产权建立业务所面临的挑战。

Managing AI Risks in Consumer Banking

2024 年初，欧洲消费银行 Signa Bank（虚构）的数字银行业务主管 Ruth Jones 正在思考如何最好地融入 GenAI 能力，以提高效率并创造改善客户体验的新方式。最大的机会在哪里？银行如何利用 GenAI 更好地个性化客户体验？又该采取哪些有效策略来降低由此产生的产品和业务风险？

Marriott International: Deploying AI Across Hotel Brands in Singapore

案例发生在 2021 年，当时新加坡的数字化进程正在加速，万豪国际集团面临着创新和重新审视其酒店品牌人工智能战略的压力。万豪在新加坡酒店业的市场份额排名第二，而雅高酒店集团则占据市场领先地位。2016 年，万豪与喜达屋酒店及度假村集团完成合并，交易价值 122 亿美元，使其成为全球最大的酒店连锁集团。

Nvidia, Inc. in 2024 and the Future of AI

英伟达是全球最成功的公司之一，2024 年 6 月 18 日市值达到 3.4 万亿美元。尽管微软和苹果很快重夺市值冠军，但一些分析师预测，英伟达的竞争地位非常稳固，可能成为全球首家市值突破 4 万亿美元的公司。然而，竞争已经开始显现：AMD 以更低价格推出 GPU，与英伟达的竞争力日益增强；同时，许多其他公司也宣布推出专用芯片，可在某些应用场景中替代英伟达。

Stefanini: Building an Ecosystem Strategy in the Age of AI

案例描述了 Stefanini 集团的发展历程：从 1987 年一家 IT 培训服务公司白手起家，成长为巴西少数真正全球化的企业之一。截至 2024 年 9 月，它在超过 41 个国家设有子公司，营收超过 16 亿美元，其中 60% 来自国际业务。在近四十年的发展过程中，创始人兼 CEO 带领公司应对经济和政治挑战，并提前预判了技术变革的浪潮——从大型机到微型计算机、互联网、ERP、数字化转型再到人工智能。

Altibbi: Revolutionizing Telehealth Using AI

Altibbi 是一家远程医疗初创公司，利用 AI 技术改善患者诊疗体验。公司通过 AI 辅助诊断、智能分诊和个性化健康建议，为患者提供更高效、更准确的远程医疗服务。

To Catch a Thief: Explainable AI in Insurance Fraud Detection

善意的谎言（虚报索赔）每年让保险业损失数十亿美元。在投入巨资实现工作流程自动化（从保单承保到理赔处理）后，数字化反而让欺诈更容易实施、更难被发现。对于这个数据泛滥、每天因欺诈性索赔支付数百万美元的行业来说，人工智能和机器学习带来了新的希望。本案例通过 Shift 公司（一家保险科技独角兽，其算法被法国忠利保险、三井住友等全球保险公司用于打击欺诈索赔）一位高级运营主管的视角，介绍了所谓的"可解释人工智能"。

The Digital Transformation of Freeport McMoRan: The Strategic Use of Agile, AI and Data Analytics

随着 2023 年接近尾声，自由港迈克墨伦公司（Freeport-McMoRan）的 CEO 兼董事长理查德·阿克森迎来了他执掌公司的第 20 个年头。他被《经济学人》称为"铜业界的资深元老"，见证了这个行业的多次变迁。他预计，随着从化石燃料向可再生能源转型，铜的需求将大幅增长。然而，要满足这一需求并非易事，因为铜矿从勘探到投产通常需要近一代人的时间。

Drishya AI Labs: Enhancing Alarm Intelligence Through Machine Learning

OSUM 是一家总部位于加拿大的私营石油天然气公司，是加拿大西部地区的重要生产商。公司总部位于阿尔伯塔省的卡尔加里市。2023 年，加拿大是美国最大的进口石油来源国，占美国进口总量的 35% 以上，远超沙特阿拉伯、委内瑞拉以及所有欧佩克国家的总和。OSUM 采用蒸汽辅助重力泄油（SAGD）技术，这是一种先进的蒸汽驱油方法，用于提取重质原油。

SME Consulting: Is Relying on AI Wrong?

这份快速案例探讨了 SME 咨询公司在尝试扩大和推广 ChatGPT 使用过程中面临的挑战。案例开篇提到，公司联合创始人之一埃琳娜·戈麦斯刚刚因近期业务下滑裁掉了两名最优秀的员工。随后回顾了 SME 过去一年的发展历程，包括最初尝试 ChatGPT 并取得成功的经历、公司随后扩张并承接更复杂项目的过程，以及近期一些对话暗示情况不妙。案例结尾，埃琳娜在思考她和另一位联合创始人接下来该如何应对。